据央视新闻具体报导，这一决定是在12月27日由罗森集团正式对外发布的。受影响的产品是“罗森冰块1.1千克”，出售时刻大多散布在在12月25日至26日这两天，地址触及东京都、埼玉县和山梨县的部分罗森门店。
罗森集团对此事情进行了阐明，表明在25日出产冰块的工厂中，用于灭菌的灯具玻璃外罩发生了破损，这可能是导致玻璃碎片混入冰块的原因。不过，到26日19时，罗森没有收到因食用这些冰块而导致顾客健康受损的陈述。
罗森一直以来都宣称其食物安全办理体系非常严厉。罗森便当店我国总经理三宅示修曾揭露表明，罗森在保证满意国家食物安全规范的前提下，还设定了内部安全基准，且这一基准高于国家规范，达到了80分的评分。但是，虽然有这些看似紧密的办理办法，罗森近年来却频频堕入食物安全问题的风云。
2022年2月，上海市闵行区商场监督办理局发布了一同行政处罚案子，上海罗森便当有限公司因出售油脂酸败的不合格小浣熊油炸方便面，被处以5万元的罚款。同年12月，罗森再次因以不合格产品假充合格产品，被上海市商场监督办理局罚款6.43万元。而到了2023年12月，罗森（北京）有限公司又因售卖不合格口罩，被北京市商场监督办理局罚款6.4万余元，并没收违法来得到的8357.65元。
这些事情不只损害了顾客的权益，也对罗森的品牌形象造成了不小的冲击。虽然罗森方面表明将采纳一系列办法加强食物安全办理，但怎么真实执行并根绝相似事情的再次发生，仍是罗森需求面临和处理的重要课题。
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