如果一项工作你做成功了只给你20多块钱,而一旦有什么闪失,就要赔偿上万的损失费,你会干吗?不少人看到这样的问题或许是认为我在开玩笑,因为相信任何一个只要不是钱多的没处花的人都不会选择做这样高风险超低回报的事情。
可现实就是这样魔幻,这样的事确实在现实中发生了,这到底是怎么回事?难道线多块钱的差事而要去赔偿这15000元的赔款吗?
这件离谱的事就发生在年前的1月16日,直到年后2月7日才被媒体曝光出来,那天杭州的闪送骑手李师傅在杭州滨江天街的一家华为体验店接到了一单闪送一台平板电脑的单子,这单的价值只有23.98元,李师傅在接到单子后就赶来到了。
就在李师傅为又完成一单而高兴的时候,店家突然叫住了他给他泼了一盆冷水,店家表示:这货箱上怎么有一个口子?这一下问懵了李师傅,他凑近上去一看,确实瞅见了那台平板电脑上的包装膜上有一个开口,像是被什么锐利的东西给刮破了。
李师傅当即表达了抱歉,表示可能是在运送过程中不小心被刮破的,但谁曾想,店家见李师傅承认了自己的错误,竟要求他赔偿15000元的赔偿!理由竟是这个不起眼的小开口影响了商品的二次销售!
我估计李师傅刚听到这个噩耗的时候,还认为自身听错了或是店家的开玩笑,但在再三确认这不是在开玩笑之后也急眼了,质疑到我这单送台电脑总够就赚不到30元,要我怎么去赔偿15000元啊?
气不过的李师傅当即到平台上和对方理论起来,结果他赫然发现了自己这些天靠闪送送货赚取的2400多元全被冻结了,原来,是对面先发制人,先到平台上投诉了李师傅,而平台在完全不清楚事情缘由的情况下,不分青红皂白就对李师傅进行了惩罚,这让人上哪说理去!
在账号被冻结的情况下李师傅急得团团转,毕竟家里还有人需要他赚钱养活呢,总是心里一百个不情愿他也只能低声下气的又回到那家店里和店员交涉,恳请对方高抬贵手,最后也是好说歹说之下把赔偿金降到了2000元。
原本李师傅都打算就这样咬碎了牙往肚子里咽了,没想到不做人的平台竟直接扣除了李师傅3000元,这样来回的变卦彻底让他心态崩了,最后只能找到记者,请求社会舆论为其主持公道。
只能说舆论的力量是强大的,最开始只是记者来找店家问询的时候,店家一开始还在嘴硬,各种顾左右而言他,后来在这件事随着现代的社会化媒体传播的越来越广导致大众都开始关注起来的时候,店家在舆论的压迫下,才终于服软。
最终,李师傅的3000块钱被平台退回,而那个所谓的15000元的天价赔偿,也变成了1000元并且由平台和商家各自承担一半,李师傅不用赔1分钱,尽管该事件的处理已结束,遭到不公平待遇的人也有了一个看似好的结局,但网友们的气还是消不下来。
毕竟不论是平台还是商家,店大欺客的事情我们普遍见到了太多了,并且似乎总是得不到公正的解决,受害者在历经了重重磨难之后,也只是堪堪得到了自己本来就应该得到的待遇,这类事件问题究竟出自哪里呢?
首先出现这类事件平台绝对难辞其咎,李师傅作为平台的员工,遭到了客户的不公平的对待,你平台不护着自家员工也就算了,不分青红皂白就跟着商家一起欺负员工算什么本事?
这不禁让人想到此前大火的反应外卖骑手工作窘境的电影《逆行人生》,由于平台只在乎冰冷的营业数据,不在乎骑手的生命安全与人情关怀,骑手的送餐时间被不断的压缩,将所有骑手的送餐时间强行和速度最快的骑手相匹配,把本来骑手与公司平台之间的矛盾转移成骑手之间的矛盾。
如果作为给平台打工的人能得到平台的撑腰,那么像李师傅这样的普通打工者还至于没处说理吗?同时,只要是客户投诉反馈平台就不分对错的惩罚员工的风气也需要得到及时的遏制,如果平台客服太少的话就多雇佣一些客服,这样不仅能促进就业还能让平台更规范,而不是粗暴的一刀切。
同时,商家的问题也很大,为何仅仅是货物的塑料膜破损就敢开口索要15000元的赔偿?是认定李师傅没地方说理去吗?这15000元的损失费又是怎么算出来的,怕不是整个货物都不值15000元吧。
事实上,闪送平台是有相关协议,相关协议指出对于商家未保价的货物,最高赔偿200元,为何到了实际执行时却成了3000元?有规章制度不执行那这规章制度是干什么用的,为了讨好商家完全不管自家员工死活的行为能够说是让人瞠目结舌。
专业律师表示,如果运送过程中造成磕碰确实影响了二次销售,确实有资格要求赔偿,但必须合理评估,像此次事件这样因为外包装有损伤内部设备完好无损的情况下开口就要15000元显然是不合理的。
所幸这次由于舆论的力量商家和平台终究是退回了赔偿款,否则在李师傅认怂并主动赔偿的情况下想靠正常途径追回赔偿款将会面临诸多困难。
对于这件事,网友们也是议论纷纷,表明了自己在知道了这件事后立马给华为打了电话,表示如果自己别商品的包装盒能不能给自己便宜3000元,还有些人开玩笑说这是华为自研的“鸿蒙加持”的高科技密封膜,原价15000,现在只让赔3000已经很给面子了。
包装破了可以修复,人心寒了如何弥补?每一次天价索赔,都是对底层打工人的无声剥削,希望平台能够完善规则,落实规则,不要再让手下员工寒心。
信息来源:鲁中晨报2025-02-07————杭州闪送骑手疑因弄坏平板包装被索赔1.5万,网友吵翻!律师:不能随意夸大损失
信息来源:舜网2025-02-07————骑手因外包装破损被华为店索赔15000元?平台:损坏物品赔偿3000元
信息来源:台海网2025-02-08————闪送骑手因平板外包装破损被扣3000元,当事骑手称这单收入共23.98元!最新:平台已退还赔偿款
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